Politique de
confidentialité
Dernière mise à jour : 23 avril 2026 — Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
L'Appartement Hôtel de Ville
Rue de la Balance 2, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
Email : booking@rooftop-hoteldeville.ch
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos prestations :
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Réservation | Nom, prénom, email, téléphone, pays, nb. personnes | Exécution du contrat |
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone (opt.), message | Intérêt légitime |
| Paiement (Stripe) | Coordonnées de paiement (traitées par Stripe) | Exécution du contrat |
| Session admin | Email, mot de passe hashé (admin uniquement) | Intérêt légitime |
3. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers.
Les seuls cookies utilisés sont :
- Cookie de session NextAuth — nécessaire à l'authentification de l'interface d'administration. Durée : session.
- Cookie de préférence langue — mémorisation de la langue choisie. Durée : 1 an.
- Cookie de consentement — mémorise votre choix sur ce bandeau. Durée : 1 an.
Aucun outil d'analyse (Google Analytics, etc.) n'est actuellement déployé sur ce site.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Réservations : 10 ans à compter du séjour (obligation comptable suisse)
- Messages de contact : 3 ans
- Données de paiement : gérées par Stripe — voir la politique de Stripe
- Compte administrateur : durée d'activité du compte
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées uniquement par :
- L'Appartement Hôtel de Ville — pour la gestion des réservations et du contact
- Stripe Inc. — pour le traitement des paiements en CHF (certifié PCI-DSS)
- Vercel Inc. — déploiement du site (États-Unis, clauses contractuelles types UE/CH)
Aucune donnée n'est vendue ni partagée à des fins publicitaires.
6. Vos droits (nLPD / RGPD)
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression (sauf obligations légales)
- Droit d'opposition — s'opposer au traitement pour motif légitime
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, écrivez à booking@rooftop-hoteldeville.ch. Nous répondons sous 30 jours.
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse, ou la CNIL si vous êtes résident français.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions HTTPS, mots de passe hashés (bcrypt), accès administrateur restreint, hébergement sur infrastructure certifiée.